Zahlung & Versand
Mit der Bestellung auf dieser Seite wird die Zahlung direkt fällig und über unseren Partner paypal abgewickelt. Wenn Sie den Zahlungsvorgang abgebrochen haben wird keine Bestellung an uns weitergegeben. Sie erhalten immer eine Bestellbestätigung an die angegebene e-mail-Adresse.
In der Regel versenden wir die Ware innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der Bestellung und der Zahlung (Ausnahme Pferde-OSFLOW® und Sonderanfertigungen) – sollten Sie nicht innerhalb dieser Zeit eine Sendungsbestätigung von uns bekommen, melden Sie sich bitte unter info@osflow.com mit Nennung der Bestellnummer die Sie in der Bestellbestätigung erhalten haben. Die Lieferzeit kann je nach Standort variieren. Normalerweise versenden wir mit DPD, je nach Standort kann auch ein anderer Dienstleister von uns beauftragt werden.
Sie haben ein 14tägiges Rückgaberecht. Bitte bewahren Sie für eine eventuelle Rücksendung oder auch im Fall einer späteren eventuellen Reparatur den Originalkarton der Lieferung auf, dieser ist speziell auf einen möglichst schonenden Transport unserer Geräte abgestimmt. Bitte informieren Sie uns vor einer Rücksendung per e-mail an shop@osflow.com über Ihren Rückgabewunsch. Die Ware muss sich in diesem Fall in einwandfreiem unbeschädigten Zustand befinden und sollte im Originalkarton zurückgeschickt werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte wählen Sie eine sichere Versandmethode mit Paketnummer die Sie uns mitteilen können, um sicherzustellen, dass die Ware unbeschädigt bei uns ankommt.
Diese Zahlungs- und Versandbedingungen unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bitte lesen Sie unsere AGB sorgfältig durch, da sie weitere wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten als Käufer enthalten.
Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, nutzen Sie hierfür gerne unser Kontaktformular. Vielen Dank für Ihren Einkauf im OSFLOW®-Shop!